sex-expert.cz - obchod s erotickým zbožím

Dodatek pro vlastní výrobu

Zboží uvedené v této části webu a jeho obchodní podmínky se netýká ostatního zboží třetích stran nabízeného na hlavním e-shopu. Zboží zde uvedené je katalogem mnou vyrobeného zboží.

• Bez doplňujících informací o konečném tvaru, rozměrech, a úprav bude zasláno v podobě uvedené v katalogu.
• U označeného zboží v katalogu kde je označeno uvést potřebné rozměry. Je nutné tyto údaje uvést do objednávky.
• Zboží je vyráběno na zakázku. Zákazník se po jeho dokončení a po vzájemné dohodě, zavazuje k jeho odběru.
• Prodávající si vyhrazuje možnost nepřijmout objednávku, pokud nebude výrobně či termínově možná.
• Zákazník má právo odstoupit od objednávky, při nedodržení dohodnutého data dodání.
• Při zdržení objednávky víc než 3-týdny jsem povinen na tuto věc upozornit a dohodnout se na novém postupu.
• Pokud je zboží špatně rozměrově objednáno kupujícím, nejedná se o chybu prodávajícího.
• Pokud je zboží vyhotoveno jinak než v koncové závazné objednávce mezi kupujícím a prodávajícím, může zaslat kupující toto zboží zpět prodávajícímu s uvedením důvodu reklamace a volbou opravy nebo vrácení peněz.
• Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací.

Dodací podmínky

Zboží je v rámci ČR dodáváno poštou jako doporučené zásilky po předchozí úhradě na účet, nebo poštou na dobírku. Zásilka bude doručena v diskrétním balení bez názvu sex-shopu, K objednávce účtujeme poštovné v ceně 130kč, pokud se jedná o platbu předem na náš učet je cena 89kč, při hodnotě zboží přesahující cenu 2500kč poštovné zdarma, S objednaným zbožím obdržíte daňový doklad. Doba expedice zásilky se pohybuje v rozmezí 5-20 pracovních dní podle dostupnosti zboží, většinou ale stačí 5 dní. V případě, že se zásilka opozdí Vás budeme včas informovat. Všechny ceny jsou konečné včetně DPH. Zboží je možné zaplatit převodem na učet, číslo účtu se dozvíte při dokončení objednávky, a bude Vám zaslán informační e-mail. Při výběru způsobu doručení na dobírku, zboží zaplatíte při jeho převzetí. Při hodnotě zboží převyšující 4000kč je nutná záloha na které se dohodneme. Zboží zasílám i do ciziny, cena poštovného dohodou.

14 dení záruka vrácení peněz

V souladu se zákonem č.367/2000sb. má zákazník právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí a zaplacení zboží. Pokud chce zákazník uplatnit toto právo, vrácené zboží musí být kompletní návod, záruční list, včetně všech součástí. Zboží musí být v originálním neporušeném obalu v tom samém stavu jako v době převzetí, nepoužité, poničené. Musí být vráceno včetně dokladu o koupi. U erotického zboží a spodního prádla z hygienických nelze uplatnit vracení v případe že byl porušen jakýmkoliv způsobem obal. Pro vrácení zboží dodržte tyto podmínky. Kontaktujte nás emailem nebo telefonicky s tím, že žádáte odstoupení od smlouvy, uveďte prosím číslo objednávky jako i datum, kdy Vám byla objednávka doručena. Uveďte i způsob jakým si přejete vrátit peníze – dobírka nebo převodem. Následně Vás informujeme o adrese, na kterou můžete zboží odeslat. Zboží musí být v původním, nepoškozeném obalu a nesmí být použité nebo poškozené, kompletní, včetně příslušenství, záručního listu, návodu. Pokud nám zboží dojde špatně zabalené a poškozené zboží nepřevezmeme. Musí být přiložená kopie dokladu o zakoupení. Zboží, prosíme, posílejte doporučeně a pojištěné. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude odstoupení od spotřebitelské smlouvy provedeno a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpátky.

Odstoupení od smlouvy - zrušení objednávky

Všechny Vámi odeslané a naším serverem zpracované objednávky jsou brány jako závazné. Na Vaši e-mailovou adresu Vám přijde e-mail, ve kterém bude vaše objednávka našeho výrobku potvrzena. V případě, že jste si Vaši objednávku rozmysleli, je možné ji telefonicky nebo e-mailem zrušit a to jen v případě, pokud Vám již nebyl odeslán e-mail, že Vaše objednávka je již zpracována a byla odeslána. V tomto případě, je možné vrátit nerozbalený a nepoškozený výrobek zpět e-shopu na Vaše vlastní náklady. V případě, že jste již výrobek zaplatili na náš účet, je potřeba nás neprodleně informovat o tom, že zboží vracíte na své vlastní náklady zpět, jakmile převezmeme nerozbalený, nepoškozený výrobek zpět, odešleme Vám zpět hotovost na Váš účet převodem, nikoliv poštovní poukázkou a to do 30-ti dnů od vrácení zboží nebo odstoupení od objednávky. Náklady spojené s dopravou Vám nebudou navráceny.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku bez udání důvodu.V případě, že nastane změna ceny u dodavatelů, nepřijde včas platba za objednané zboží nebo se zboží již nevyrábí. Prodávající bude případně kontaktovat kupujícího emailem nebo telefonicky s upřesněním situace.

Reklamace

Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy České republiky (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby). Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud:

• Výrobek byl poškozen při přepravě. Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce.
• Výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje).
• Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
• Výrobek byl poškozen působením živlů.
• Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).

Postup při reklamaci:

• Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.
• Zboží zašlete jako doporučený a pojištěný balík na naši adresu.
• Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového dokladu, který jste obdrželi spolu se zbožím.
• Spolu se zbožím zašlete také číslo účtu kam se má přeposlat vrácená částka!

Zboží zasílejte jen v originálním obalu. Náš internetový obchod neručí za případné mechanické poškození při přepravě zboží do sídla naší firmy. Pozor prosím, i při osobním předání reklamace v sídle firmy je nutné zboží předat včetně původního obalu. V opačném případě prodávající neručí za případné mechanické poškození při přepravě.

Vaši reklamaci se budeme snažit vyřídit co nejrychleji, nejpozději však do 30 pracovních dnů od jejího vzniku, pokud není u daného zboží uvedeno jinak.

Ochrana osobních dat

Osobní data zákazníků jsou uchovávána v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. v platném znění. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu a jejich odstranění z naší databáze a další zákonná práva k těmto údajům.

Osobní data, která kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro potřebu naši a našich dodavatelů a nebudou poskytnuta jiným subjektům. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný k bezproblémovému doručení zboží.

Obchodní podmínky v tomto znění vstupují do platnosti 1.ledna 2010.